FAQ

Convidamo-lo a consultar o nosso documento de medição, onde encontrará todas as informações necessárias para medir as suas janelas e portas sem dificuldade.
Descubra como tirar as medidas.

Receberá um e-mail de confirmação da encomenda, bem como os nossos dados bancários para que possa efetuar o pagamento do depósito da encomenda por transferência bancária.
Um consultor entrará em contacto consigo no prazo de 2 dias úteis para verificar a sua
encomenda antes de iniciar a produção das suas janelas e portas.

Depois de a sua encomenda ser efetuada e o seu depósito recebido, as suas janelas e portas personalizadas serão colocadas em produção e já não será possível alterar ou cancelar a sua
encomenda.
De facto, em conformidade com o artigo 221-28 do código do consumidor, o direito de retratação não pode ser exercido para contratos de fornecimento de bens confecionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.

Depois de efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação, bem como os nossos dados bancários. Terá então de efetuar uma transferência de 40% do montante total da sua encomenda. Assim que o seu depósito for recebido, a sua encomenda será definitivamente registada e as suas janelas e portas serão colocadas em produção. O saldo de 60% deverá ser pago mediante pedido antes do envio das suas janelas e portas.

Quando efetuar o pagamento do depósito da encomenda, receberá um e-mail de confirmação de receção do seu pagamento. É a partir deste momento que o prazo de fabrico começará a contar.

Pode aceder à sua conta a qualquer momento clicando no separador “A minha conta”, situado na parte superior da página inicial, e introduzindo o seu e-mail e a sua palavra-passe.

  • 15 anos: Estrutura do portão e do portão pedonal
  • 10 anos: lacagem
  • 2 anos: acessórios (rodas, dobradiças, fechadura, puxador, …) e motorização.